Verbeter je digitale vaardigheden en professionele competenties ...
PERFORM EXCELLENT met de "TIME TO ... reeks"
🌟 Groeien in
elke professionele rol
Of je nu op zoek bent naar nieuwe klanten, bestaande accounts wil versterken of je team slimmer wil aansturen:
Elke succesvolle organisatie rust op sterke commerciële keuzes.
De Time to…-reeks geeft jou als accountmanager, sales manager, commercieel directeur of zaakvoerder de inzichten en tools om met meer impact te werken aan klantenbinding, prospectie en verkoopgroei.
Deze e-boeken zijn meer dan lectuur – het zijn concrete gidsen vol ervaring, structuur en toepasbare tips, telkens met werkbladen die je uitdagen om je aanpak te verbeteren.
De "Time to ... reeks" helpt je groeien
als professional én als leider
CUSTOMER FOCUS
🟩 Klantgericht en veerkrachtig handelen
🤝 Customer Focus is geen marketingkreet
Customer Focus is geen marketingkreet, maar een concrete vaardigheid.
Zeker in een wereld waar klanten kunnen afhaken én terugkeren, is het cruciaal om relaties goed te beheren en te herstellen.
Waarom belangrijk?
Een klant die klaagt, twijfelt of verloren is gegaan, biedt een kans – als je weet hoe je professioneel en empathisch handelt.
Customer Focus betekent proactief handelen, correct omgaan met klachten, weerstanden leren begrijpen, service beloven én waarmaken.
Het gaat ook over veerkracht, communicatie, nazorg en herstelacties.
Ook na een klacht, conflict of tegenslag blijft klantgerichtheid goud waard.
In deze categorie ontdek je hoe klantgericht gedrag leidt tot meer herhaalaankopen, loyaliteit en commerciële stabiliteit.
📘 E-boekjes in deze reeks:
- Time to CARE – Klantgericht en veerkrachtig handelen
-
Klanten klagen niet, maar kopen op een ander
- Time to RESET – Na elke klap weer opstaan
- Help, ik lig in conflict met mijn klant
- Time to WIN BACK – Verloren klanten terughalen
- De GUNFACTOR in de zakelijke verkoop
- Time to FOLLOW UP – Opvolging als sleutel tot succes
Wanneer verschijnen er nieuwe e-boekjes ?
Blijf op de hoogte!
mijn andere website met EVENTS - WEBINARS & ONLINE CURSUSSEN
Heb je nog vragen? Neem contact op.
Direct beschikbaar
onmiddellijk te gebruiken
Veilig betalen
Via SSL encryptie
Omruilen
Contacteer mij !
